Договор публичной оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание психологических консультационных услуг
г. Томск
Дата публикации: «30» июля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Шакирова В. А.,
действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации (ОГРНИП 326700000034701), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий под брендом Центр психологии отношений «Аура», публикует настоящий Договор публичной оферты (далее – Оферта) о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (Офертой) Исполнителя заключить договор на оказание психологических услуг на изложенных условиях с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее – Клиент).
1.2. В соответствии со ст. 437 и 438 ГК РФ, полная и безоговорочная оплата Услуг Клиентом считается Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты. Момент оплаты равносилен заключению договора в письменной форме.
1.3. В соответствии со ст. 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://psy-aura.ru/
Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
Клиент – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
Психологические услуги – индивидуальные консультации, групповые консультации, семейные консультации, тренинги, мастер-классы, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://psy-aura.ru/
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель, оказывающий психологические консультационные услуги на основании настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, семейные консультации, тренинги, мастер-классы, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован на сайте: https://psy-aura.ru/
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://psy-aura.ru/
2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://psy-aura.ru/ не менее чем за один календарный день до даты вступления изменений в законную силу.
2.5. Услуги носят немедицинский характер. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не назначает медикаментозное лечение и не заменяет врача-психиатра или психотерапевта.
3. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в Приложении № 1 к настоящему Договору и на Сайте https://psy-aura.ru/.
3.2. Оплата онлайн-услуг осуществляется в виде 100% предоплаты не позднее, чем за 60 минут до начала консультации. Оплата очных услуг в Центре может осуществляться по факту оказания услуг или по предоплате, в зависимости от выбранного формата.
3.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также иными способами, установленными Исполнителем.
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:

Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в Приложении № 1 в полном объеме, в порядке, установленном пунктом 3.2-3.4. настоящего Договора.
Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается, а стоимость консультации не пересчитывается.

4. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Клиент вправе отменить или перенести консультацию, предупредив Исполнителя по телефону или иным способом, указанном на Сайте.
4.2. При соблюдении условия п. 4.1, Исполнитель возвращает 100% предоплаты или переносит депозит на другую дату по согласованию с Клиентом.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента на его банковский счет.
4.4. Если в процессе консультации выяснится, что состояние Клиента требует вмешательства специалиста с медицинским образованием, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг. В этом случае оплата за уже проведенную часть сессии не возвращается.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором.
5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.6. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента.
5.1.7. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы.
5.1.8. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег и посещать супервизию, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту.
5.1.9. Исполнитель сохраняет анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.1.10. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.2. Права и обязанности Клиента:
Права Клиента:
5.2.1. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в полном объеме и надлежащего качества, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.2.2. Клиент имеет право на полную конфиденциальность информации, сообщенной им в ходе консультаций, в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
5.2.3. Клиент имеет право получать полную и достоверную информацию об Исполнителе, его квалификации, а также об используемых методах и подходах в консультировании.
5.2.4. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации с возвратом денежных средств или переносом депозита на другую дату.
5.2.5. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора или отмены консультации по инициативе Исполнителя, Клиент вправе потребовать полного возвращения денежных средств, перечисленных за еще не проведенную консультацию.
5.2.6. Клиент имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время.
Обязанности Клиента:
5.2.8. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленные настоящим Договором.
5.2.9. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения о себе и своем состоянии, необходимые для оказания психологических консультационных услуг.
5.2.10. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания Клиента время опоздания вычитается из продолжительности консультации, при этом стоимость услуги не пересчитывается.
5.2.11. Клиент обязуется соблюдать правила этичного общения, не допускать неуважительного, аморального или антисоциального поведения по отношению к Исполнителю.
5.2.12. Клиент обязуется не появляться на консультациях в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
5.2.13. Клиент обязуется своевременно предупреждать Исполнителя об изменении своих контактных данных (номера телефона, адреса электронной почты).
5.2.14. Клиент самостоятельно несет ответственность за свои жизненные решения, действия и бездействие, а также за выполнение или невыполнение рекомендаций Исполнителя. Клиент понимает, что Исполнитель не несет ответственности за достижение или недостижение Клиентом личных целей.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.4. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
6.5. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.6. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней.
7.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://psy-aura.ru/, являются его неотъемлемыми частями.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.3. Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность информации, полученной от Клиента.
8.4. Никакие подробности личной жизни Клиента не станут известны третьим лицам, вне зависимости от того, знаком ли с ними Клиент или нет.
8.5. Исполнитель не обязан контактировать с родственниками и близкими лицами совершеннолетнего Клиента.
8.6. Исключения составляют:

8.6.1. раскрытие информации в рамках профессиональной конфиденциальной супервизии, во время которой Исполнитель может обсуждать возникающие в работе ситуации с коллегами;
8.6.2. сообщение Клиентом информации, которая свидетельствует о наличии угрозы жизни и/или здоровью Клиента или третьих лиц. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право известить соответствующих третьих лиц или уполномоченные органы о необходимости принятия предусмотренных законом мер;
8.6.3. сообщение в органы власти, уполномоченные рассматривать сообщения о преступлении, о лице, которое по достоверно известным сведениям готовит, совершает или совершило общественно опасное деяние;
8.6.4. допрос Исполнителя в суде в качестве свидетеля.

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шакирова В.И.
ИНН: 753006868745
ОГРНИП: 326700000034701
Расчетный счет: 40802810800009811150
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Телефон: +7 (995) 433-96-61
E-mail: aurapsy@mail.ru

Совершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, согласен с ними, а также дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://psy-aura.ru/.

Приложение № 1
к Договору публичной оферты
СТОИМОСТЬ И ФОРМАТ УСЛУГ
1. Индивидуальная консультация

Формат: онлайн или очно.
Продолжительность: 60–75 минут.
Стоимость консультации: 3 000 – 3 500 рублей.

2. Семейная консультация

Формат: онлайн или очно.
Продолжительность: 80 минут.
Стоимость консультации: 5 000 рублей.

3. Психологическая группа

Формат: онлайн или очно.
Продолжительность: 150 минут.
Стоимость 1 встречи: 2 500 рублей (разово), 2 000 (абонемент).

4. Тренинги и мастер-классы

Формат: онлайн или очно.
Продолжительность: 180 минут.
Стоимость тренинга: 3 000 рублей.

Назначение платежа при оплате: «Оплата консультационных услуг по договору публичной оферты, без НДС».