Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Мы используем файлы Cookie , чтобы сайт работал лучше. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку ваших данных. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера.
Оферта на заключение договора оказания услуг
г. ТомскНастоящий документ является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту - Договор-оферта, Договор) Индивидуального предпринимателя Шакирова Виктории Алексеевны ОГРНИП 326700000034701 ИНН 753006868745, 634012 г.Томск, пр.Кирова, д.58, оф.213, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны,
с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.6. настоящего Договора-оферты, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Клиент – лицо, являющееся выгодоприобретателем по настоящему Договору, то есть лицо, которому непосредственно оказываются услуги. Клиент и Заказчик могут быть одним или разными лицами (в случае если Заказчик заключает Договор в пользу третьего лица).
В случае если Заказчик и Клиент являются одним и тем же лицом, все положения настоящего Договора, устанавливающие права, обязанности, ограничения, гарантии, ответственность и иные условия в отношении Заказчика, применяются к нему также как к Клиенту, а положения, установленные в отношении Клиента, применяются к нему также как к Заказчику, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором или не следует из существа соответствующего условия.
Сайт - представляет собой программно-аппаратный комплекс Исполнителя, расположенный по адресу https://psy-aura.ru/ и содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет. Использование Заказчиком Сайта, его содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных иными лицами программных решений не означает передачи Заказчику и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Заказчику доступа к информационным материалам (содержимому Сайта) с целью ознакомления Заказчика с услугами, оказываемыми Исполнителем.
1.Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги индивидуальной или семейной психологической консультации, в зависимости от выбора Клиента, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.1.2. Услуги являются бытовыми и не являются медицинскими услугами, не включают в себя медицинских рекомендаций для Заказчика. Услуги, оказываемые в рамках настоящей оферты, выполняют исключительно просветительскую функцию, основная цель которых интеллектуальное и мировоззренческое развитие Клиента, ключевым предназначением оказания консультационных услуг является совершенствование личностных качеств, эмоциональной и психологической устойчивости Клиента.
1.3. Полный перечень услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, время, сроки и порядок их оказания размещен на сайте Исполнителя.
1.4. Предметом настоящего Договора является процесс оказания услуги Исполнителем, а не ее результат.
1.5. Акцептом настоящего Договора являются одно или совокупность следующих действий:
1.5.1. заполнение письменного акцепта настоящей оферты установленного Исполнителем образца,
1.5.2. первая оплата стоимости услуг Исполнителя.
Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата совершения первого из вышеуказанных действий.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящего Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 лет, отсутствие факта нахождения на учете у психиатра, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. Заказчик также подтверждает, что не принимает какие-либо наркотические и/или психотропные вещества.
1.7. Ответственность за свою жизнь и здоровье Заказчик/Клиент несет самостоятельно. Заказчик осведомлен об условиях, целях и методах оказания услуг, а также предполагаемых результатах оказания услуг.
Заказчик/Клиент понимает, что при наличии у него какого-либо заболевания, оказание консультационных и иных услуг, не исключает необходимость обращения Заказчика за медицинской помощью в специализированное медицинское учреждение, соответствующее заболеванию Заказчика/Клиента.
Заказчик/Клиент понимает, что услуги, оказываемые Исполнителем, не заменяют и не подменяют собой медицинское лечение в специализированном медицинском учреждении. Заказчик/Клиент уведомлен и в полной мере осознает, что в случае не обращения в специализированное медицинское учреждение, все возможные риски, связанные с возникновением или развитием медицинских осложнений, он несет самостоятельно.
1.8. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, полученной от Клиента в связи с оказанием психологических услуг, и не раскрывает такую информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
Заказчик понимает, что если получателем услуги (Клиентом) является иное совершеннолетнее лицо, то Исполнитель не вправе передавать Заказчику, информацию о проведенной Клиенту психологической консультации и о полученных от Клиента сведениях. Такие информация и сведения являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению Заказчику и/или иным лицам Исполнителем. Не предоставление такой информации Заказчику не является нарушением настоящего Договора со стороны Исполнителя.
Не являются нарушением обязательства о конфиденциальности следующие случаи:
- Профессиональная супервизия и интервизия.
Такое обсуждение осуществляется в обезличенной форме, без сообщения фамилии, имени, контактных данных Клиента и иных сведений, позволяющих непосредственно установить его личность. Лица, участвующие в супервизии или интервизии, должны соблюдать конфиденциальность полученной информации.
- Наличие угрозы жизни или здоровью Клиента, Заказчика или третьих лиц.
Раскрытие информации в таком случае осуществляется исключительно в объеме, который Исполнитель обоснованно считает необходимым для предотвращения угрозы жизни или здоровью.
- Случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
В частности, к таким случаям относится предоставление в установленном законом порядке информации о лице, которое, по достоверно известным Исполнителю сведениям, готовит, совершает или совершило преступление, несообщение о котором влечет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Передача информации производится только соответствующему уполномоченному органу и только в объеме, необходимом для исполнения установленной законом обязанности.
- Участие Исполнителя в качестве свидетеля.
В таком случае Исполнитель раскрывает информацию исключительно в пределах поставленных ему вопросов и в объеме, необходимом для исполнения предусмотренной законом обязанности.
Во всех случаях раскрытия конфиденциальной информации Исполнитель обязан, насколько это возможно с учетом обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации, ограничить объем раскрываемой информации сведениями, необходимыми для достижения соответствующей цели, и принять разумные меры для защиты иной конфиденциальной информации Клиента.
1.9.Заказчик понимает, что при проведении групповой (семейной) консультации Исполнитель остается сторонним лицом, которое не занимает сторону ни одного из присутствующих Клиентов и не диктует ни одному из присутствующих Клиентов, как ему необходимо поступить в той или иной ситуации, не дает оценки действиям ни одного из присутствующих Клиентов.
2.Порядок оказания услуг
2.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в офисе Исполнителя или с помощью дистанционных способов связи при помощи Сети Интернет. Формат услуги (в офисе или дистанционно) выбирает Заказчик, конкретный способ дистанционной связи (площадку) выбирает Исполнитель и доводит до сведения Заказчика до начала оказания услуги.2.2. Услуги оказываются Заказчику/Клиенту в виде индивидуальных или семейных (групповых) консультаций психолога.
2.3. Время одной индивидуальной консультации составляет до 75 (семидесяти пяти) астрономических минут в зависимости от запроса Клиента и его индивидуальных особенностей, а также психолога, проводящего консультацию (оказывающего услугу).
Нормативная продолжительность одной консультации для каждого психолога указана на Сайте.
Время одной групповой (семейной) консультации составляет до 90 (девяносто) астрономических минут в зависимости от запроса Клиентов и их индивидуальных особенностей.
В рамках групповой (семейной) консультации услуга оказывается одновременно не более чем 3 (трем) Клиентам, находящихся в родственных или иных близких отношениях друг с другом. Перечень Клиентов на консультации Заказчик определяет самостоятельно. За явку Клиентов на консультацию несет ответственность Заказчик.
2.4. Время начала каждой консультации согласовывается Сторонами отдельно и индивидуально в мессенджерах или иных каналах связи, а также на Сайте при наличии соответствующего функционала.
2.5. Исполнитель вправе задержать начало оказания услуг не более, чем на 10 (десять) минут без предварительного предупреждения Заказчика/Клиента. В случае задержки начала оказания услуги продолжительность оказания услуги остается неизменной, время окончания услуги соразмерно сдвигается на период задержки.
2.6. В случае оказания услуг с помощью дистанционных способов связи, место пребывания/нахождения Заказчика во время проведения консультации, а также окружающая его в это момент обстановка должны соответствовать определенным нижеописанным критериям, позволяющим Исполнителю надлежащим образом и в полном объеме предоставить Заказчику соответствующие консультационные услуги.
Место пребывания/нахождения Заказчика и окружающая его обстановка не должны создавать препятствий в работе Исполнителя, которые в том числе могут возникнуть в результате воздействия сторонних отвлекающих факторов окружающей среды и обстановки (ветер, дождь, звуки работы различных технических приборов и т.п.), действий третьих лиц (разговоров окружающих людей и т.п.), а также действий самого Заказчика (его разговоры в момент консультации с другими людьми, по телефону и т.п.).
Заказчик самостоятельно несет ответственность за выбор места своего пребывания/нахождения в момент консультации, а также за риск наступления негативных последствий, вызванных таким выбором.
Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
2.7. Моментом начала оказания услуги с помощью дистанционных способов связи считается момент начала связи (звонка) Клиента и Исполнителя. Моментом окончания оказания услуги является окончание связи (звонка) с Клиентом.
2.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приемки оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания услуг, считается подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
В случае оказания услуги в месте нахождения (офисе) Исполнителя оплата услуги в порядке постоплаты на условиях настоящего Договора является подтверждением того, что услуги оказаны Заказчику или Клиенту в полном объеме и Заказчик не имеет претензий к качеству оказанной услуги.
2.9. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика и/или Клиента.
2.10. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
2.10.1. сбоев в работе программного обеспечения для дистанционной связи Клиента и Исполнителя, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода;
2.10.2. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений у Клиента;
2.10.3. отсутствие у Клиента технической возможности для подключения на консультацию с помощью дистанционных способов связи (отсутствие ПК, смартфона с возможностью воспроизведения и записи видео и аудио материалов);
2.10.4. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
2.10.5. других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
2.10.6. использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору.
2.11. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика/Клиента: подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы. Клиенту в процессе оказания услуг разрешается всё, что продуктивно влияет на развитие его Личности, НО запрещено то, что наносит вред здоровью и жизни как Клиента, так и других людей.
3.Стоимость услуг Исполнителя
3.1. Стоимость услуг Исполнителя зависит от количества и вида консультаций Клиента с Исполнителем. Актуальная стоимость расположена на Сайте и в прейскуранте Исполнителя.3.2. Стоимость оказываемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации и указывается в прейскуранте Исполнителя на Сайте.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.4. Порядок оплаты услуг Исполнителя:
3.4.1. При оказании услуг с помощью дистанционных способов связи Заказчик оплачивает 100% стоимости консультации не позднее, чем за 1 (один) час до начала оказания услуги. В случае невнесения оплаты Заказчиком Исполнитель вправе не подключиться к онлайн звонку в согласованное время и не сохранять согласованное время консультации за Заказчиком.
3.4.2. При оказании услуг в офисе Исполнителя Заказчик оплачивает услуги в размере 100% стоимости оказанной услуги в течение 5 (пяти) минут после завершения оказания услуг непосредственно в офисе Исполнителя (в порядке постоплаты).
3.5. Оплата производится путем внесения денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Моментом оплаты считается моментзачисления денег на корреспондентский счет банка Исполнителя или момент поступления наличных средств в кассу Исполнителя.
3.6. Счет для оплаты услуг Исполнителя, выставленный Заказчику, действителен в течение 5 календарных дней, в последующем стоимость услуг может быть изменена Исполнителем, если Заказчик не внес денежные средства по соответствующему счету в период 5 дней с момента его получения. Моментом получения счета является момент его направления на электронную почту или в мессенджеры Заказчика.
3.7. Датой вступления в силу новых цен на услуги Исполнителя и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя. Стоимость уже оплаченных, но еще не оказанных услуг не могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
3.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им электронных платежей.
4.Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:4.1.1. Получать услуги, указанные в п.1.1 настоящего Договора, своевременно и в полном объеме.
4.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.3. В случае обнаружения Заказчиком на Сайте любой информации, нарушающей его законные права и интересы, Заказчик вправе обратиться с соответствующим заявлением к Исполнителю путём направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в Договоре. В заявлении необходимо изложить суть нарушенных прав и интересов, указав на соответствующую информацию, приложить документы, подтверждающие законность предъявляемых претензий, указать реквизиты, в том числе паспортные данные и контактные данные, предоставить согласие на обработку персональных данных в связи с направлением такого заявления.
4.1.4. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора не по вине Заказчика, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не оказанную услугу, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
4.1.5. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством РФ.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
4.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получен Заказчиком в ходе оказания услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора.
4.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.2.4. Предоставлять доступ к интеллектуальной собственности и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.5. Заказчик обязуется не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику/Клиенту информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.2.6. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.2.7. Создавать, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и консультаций.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Вносить оплату за услуги Исполнителя своевременно и в полном объеме.
4.3.2. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата.
4.3.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство, не проявлять агрессии по отношению к Исполнителю или третьим лицам, привлеченным Исполнителем для оказания услуги;
4.3.4. Согласовывать дату и время предстоящих консультаций с Исполнителем не менее чем за сутки до консультации. В случае невозможности проведения консультации со стороны Заказчика, Заказчик обязуется предупредить Исполнителя о такой невозможности не менее, чем за 1 (одни) сутки о такой невозможности и согласовать новые дату и время консультации.
В случае не уведомления Исполнителя о невозможности проведения консультации и предпринятие Исполнителем или привлеченным им лицом действий по установлению связи с Заказчиком в ранее согласованное сторонами время услуга в виде консультации считается оказанной Исполнителем и подлежит оплате в полном объеме.
Стороны вправе изменить (перенести) дату и/или время консультации по обоюдному соглашению.
4.3.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором-офертой.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении опросников Исполнителя.
4.4.2. Используемое им для получения услуги программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: наличие видеокамеры, микрофона, средств воспроизведения аудио и видеоматериалов, возможности выхода в информационно-коммуникационную сеть «Интернет».
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг.
4.5.2. Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на сайте. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченных Заказчиком услуг не производится.
4.5.3. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
4.5.4. В рамках оказания услуг Заказчик может предоставляться доступ к программному обеспечению сторонних правообладателей, в том числе к внутренним информационным системам, сайтам (далее — ПО). В таком случае Заказчик не может совершать с ПО никаких действий за исключением тех, которые необходимы для оказания услуг. Срок предоставления права использования такого ПО ограничен сроком оказания услуг.
4.5.5. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.
4.5.6. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика/Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика/Клиента, а также при выяснении, что Заказчик/Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также при несвоевременной оплате услуги, появления в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения оказания услуги Заказчику/Клиенту.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.6.2. Согласовывать дату и время консультации с Заказчиком. Предупреждать Заказчика о невозможности проведения консультации не менее чем за 1 (один) час до времени начала консультации с предоставлением услуги в иное согласованное Сторонами время.
4.6.3. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг по рабочим дням с 09:00 до 21:00 по Томскому времени. Ответ на запрос Заказчика производится в течение 1 (одного) рабочего дня.
4.6.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором-офертой и действующим законодательством РФ.
5.Ответственность
5.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком/Клиентом желаемого результата, так как это зависит от действий самого Заказчика/Клиента, индивидуальных особенностей (биологических и иных), личных качеств Заказчика/Клиента. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя риск неполучения возможных навыков в связи с психологическими особенностями человека, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком/Клиентом в ходе оказания услуги.5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика/Клиента.
5.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью консультации и полученной от Исполнителя Заказчиком/Клиентом несет Заказчик.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
5.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае, если с момента получения Заказчиком счета до момента фактической оплаты Заказчиком услуг прошло более 5 календарных дней и стоимость соответствующей услуги была увеличена Исполнителем и опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуги или отказаться от исполнения настоящего Договора.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик/Клиент будет пользоваться полученной от Исполнителя информацией, за те решения, которые Заказчик/Клиент принимает или не принимает, за чувства и эмоции Заказчика/Клиента, которые он будет ощущать при оказании услуги Исполнителем.
5.7. Заказчик/Клиент самостоятельно несет ответственность за свои действия, совершенные во время оказания ему услуги.
5.8. Заказчик/Клиент самостоятельно несет ответственность перед самим собой за выполнение или не выполнение рекомендаций Исполнителя, применение или не применение полученных от Исполнителя знаний, навыков, а также за достижение или не достижение Заказчиком/Клиентом поставленных им целей.
6.Порядок урегулирования споров
6.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу, указанному в Разделе 11 настоящего Договора. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты или в мессенджере по номеру телефона, указанных Заказчиком на Сайте. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты указанный на Сайте. Срок ответа на претензию - 10 (десять) дней со дня ее получения.6.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) дней со дня получения способом, аналогичным способу направления претензии.
6.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
6.4. В случае неурегулирования спора, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.
7.Изменение, расторжение настоящего Договора
7.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на сайте.7.2. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно и прекратить использование Сайта и получение услуг Исполнителя. Если уведомления не поступило, и Заказчик продолжает пользоваться Сайтом и получать услуги от Исполнителя, то считается, что Заказчик принял новые условия Договора.
7.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
7.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных, позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать Исполнителя, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств. При расторжении Договора до начала оказания услуг, то есть до начала консультации Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость Договора. В случае расторжения Договора после начала консультации стоимость не оказанных услуг возвращается пропорционально количеству еще не проведенных Исполнителем консультаций. В случае прерывания консультации Заказчиком/Клиентом после ее начала стоимость такой консультации оплачивается Заказчиком в полном объеме.
7.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 4.2., 4.3. настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя или в мессенджере. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента отправки электронного сообщения, содержащего Уведомление о расторжении настоящего Договора.
8.Территория и срок действия настоящего Договора
8.1. Настоящий Договор действует с даты его акцепта Заказчиком и до даты его расторжения одной из Сторон.8.2. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
9.Действие непреодолимой силы
9.1. В случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна Сторона не отвечает, возникшим помимо воли и желания Сторон, и которых нельзя было предвидеть или избежать (включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия), Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору.9.2. Свидетельство, выданное соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
9.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.
10.Заключительные положения
10.1. При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте, а также переписка в мессенджерах будут признаны Сторонами доказательствами, имеющими достаточную юридическую силу.10.2. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и номера телефонов, на которые зарегистрированы мессенджеры.
10.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и в мессенджерах, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.4. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
10.4.1. Для Исполнителя: адрес, указанный на Сайте.
10.4.2. Для Заказчика: адрес электронной почты, указанный на Сайте или в переписке в мессенджерах с Исполнителем.
10.5. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством электронной почты.
10.6. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, указанном Заказчиком на Сайте, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
10.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Заказчик гарантирует, что заключает настоящий Договор не вследствие стечения тяжелых жизненных обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях.
11.Реквизиты Исполнителя
11.1. Индивидуальный предприниматель Шакирова Виктория Алексеевна ОГРНИП 326700000034701 ИНН 753006868745, адрес офиса: 634012 г.Томск, пр.Кирова, д.58, оф.213, тел. +7 (995) 433-96-61, эл. почта: aurapsy@mail.ru